Le domaine du transport ou de la livraison de colis a connu un grand essor depuis quelques années. Mais ce succès ne garantit pas pour autant la fiabilité de toutes les sociétés de transport de colis. Pour les clients, il est donc capital de s’assurer du sérieux des structures auxquelles ils font appel pour le transport et la livraison de leurs colis. Mais comment s’y prendre? Cet article apporte quelques éléments de réponses.
Vérifier le statut légal et l’assurance du transporteur
Pour confier son colis à une structure, l’un des premiers critères de fiabilité devrait sans doute être le statut légal de cette dernière. Une structure légalement enregistrée, en règle vis-à-vis de l’État et disposant d’un siège met les clients en confiance pour la livraison colis. Par ailleurs, une assurance de base est aussi un facteur clé. Elle garantit le bon état du colis livré. Cependant, des assurances complémentaires peuvent également être proposées. Elles permettent au destinataire d’être dédommagé par l’entreprise en cas de perte, de vol ou de casse de l’objet livré. L’indemnisation se fera alors sur la base de la valeur des produits transportés et déclarés préalablement par l’expéditeur.
Des tarifs raisonnables
Le tarif est également un facteur déterminant. Une société de livraison fiable doit proposer un tarif raisonnable. Le tarif ne doit être ni trop élevé ni trop bas. Pour ce faire, la tarification doit prendre en compte certains détails, notamment la destination et le type de colis. Pour un client, le plus important est de rechercher le rapport qualité/prix.
Le suivi du colis
Proposer le suivi du colis au client, c’est lui offrir une information franche lui permettant d’avoir une réelle vision de la traçabilité de son colis. Dans le cas des colis de «luxe» par exemple, le suivi est indispensable. En effet, en tant que client, ne pas être en mesure de suivre la traçabilité d’un colis pouvant coûter des dizaines voire des centaines de milliers d’euros peut être stressant. Le suivi rassure !
Les garanties de sécurité du colis
La fiabilité d’une structure de livraison de colis doit également se traduire par sa capacité à assurer la sécurité du colis durant tout son trajet. Pour ce faire, des détails clairs doivent être fournis au client concernant le départ du colis jusqu’à sa livraison. Le colis doit être livré en bon état. Pour finir, notons qu’opter pour une société de transport de colis expérimenté et reconnu garantit également la fiabilité de cette dernière.
